עדכון אחרון: ספטמבר 2026
התנאים המלאים להזמנת שירות מ-Snap Box, לרבות תנאי ביטול, דחייה והחזר כספי, נחתמים דיגיטלית על ידי הלקוח בהסכם ההזמנה בעת אישור הצעת המחיר. להלן נוסח הסעיף הרלוונטי מתוך ההסכם:
בכל מקרה של ביטול, דחייה או שינוי מהותי בפרטי האירוע, שומרת לעצמה "Snap Box" את הזכות לבטל את השירות או לעדכן את מחיר העסקה בהתאם; ביטול מצד הלקוח בתוך 14 ימים או פחות ממועד האירוע יגרור חילוט מלא של המקדמה כפיצוי מוסכם מראש ללא זכות החזר. מנגד, אם השירות לא יסופק עקב נסיבות שאינן בשליטת הספק (כוח עליון), תוחזר המקדמה במלואה והספק יהיה פטור מכל פיצוי נוסף. הלקוח נושא באחריות מלאה לכל נזק או אובדן שייגרמו לציוד במהלך האירוע, ומתחייב לשאת במלוא עלות התיקון או ההחלפה. חתימה על הסכם זה מהווה אישור ל-"Snap Box" לעשות שימוש בתמונות מהאירוע לצרכי פרסום ושיווק, אלא אם הלקוח סירב לכך מראש ובכתב. כמו כן, הלקוח מתחייב לספק לעמדת הצילום חניה נגישה, מקור חשמל תקין וחיבור אינטרנט רציף. יתרת התשלום תועבר לספק במלואה מיד בתום האירוע.
לכל בקשה או שאלה בנוגע לביטול או שינוי הזמנה, ניתן לפנות בהקדם דרך WhatsApp 054-605-6180 או במייל snapboxevent.official@gmail.com, ולציין את פרטי ההזמנה ותאריך האירוע.